1- Cambio de fecha: Para poder realizar cualquier cambio de la actividad contratada, deberá realizarse 15 días antes de la fecha de la reserva. En caso contrario no será posible la devolución de la actividad contratada.En las experiencias de “OFERTA LIMITADA” o “LOW COST”, una vez realizada la reserva de la actividad y la fecha no se aceptarán cambios o modificaciones. En el caso de no asistir por causas de fuerza mayor, siempre y cuando lo puedan demostrar con un documento oficial, deberán  contactar con nuestras oficinas a la mayor brevedad posible en horario laboral.

2- Seguro de anulación: Cualquier pedido que carezca de seguro de anulación , esta obligado a  realizarse en la fecha elegida. Sin embargo con la contratación del seguro de anulación , permite al beneficiario  cambiar en un total de 2 ocasiones cualquiera de los siguientes aspectos de su actividad: Fecha , Hora , Circuito , Beneficiario. Importe del seguro 29 Euros.

Los cambios deberán solicitarse con un mínimo de 7 días naturales de antelación , fuera de este plazo no será posible realizar dichos cambios. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de los eventos.

En caso de no tener contratado el seguro de anulación y desea modificar la fecha de la reserva, ha de abonar 80 € por penalización, y podrá realizar dicho cambio.

3- Anulación: Cars Experience no devolverá el importe de la reserva una vez realizado el pedido, la contratación o la facturación. Los clientes disponen de un total de 7 días naturales a partir de la realización del pedido para anularlo. Cualquier pedido que superé esa fecha limite no podrá ser anulado.

4- Cancelación: Cars Experience se reserva el derecho de anular la prestación durante el desarrollo de la misma por razones diversas(técnicas, logísticas, mal tiempo,etc,…) sin que se le pueda reclamar el pago de indemnización alguna. Las fechas de celebración de los eventos pueden estar sometidas a modificación por circunstancias de Fuerza Mayor, sucesos no previsibles o inevitables o la no disponibilidad de un circuito o un número insuficiente de participantes. En dicho caso, Cars Experience se reserva el derecho a trasladar esta fecha a una nueva,  comunicándolo por e-mail o teléfono.

5- Derecho de Admisión: Por motivos de riesgos vinculados a la conducción de un vehículo, Cars Experience tiene derecho a rechazar la presencia de un participante a causa de una incapacidad física que resulte incompatible con la conducción (Cars Experience no hará devolución del precio al cliente, por estar este previamente informado de las mismas al contratar los servicios), de un comportamiento peligroso o de cualquier otra razón que se considere grave y legítima.
El participante declarará estar sano y no estar bajo la influencia de ningún tratamiento médico, de alcohol o cualquier tipo de trastorno que interfiera con la práctica de la experiencia de conducción.
Tampoco se permitirá celebrar el evento a quienes mantengan actitudes temerarias, agresivas, distraídas, extravagantes, etc… que supongan un incremento innecesario e injustificado el riesgo al celebrar la práctica. En estos casos, Cars Experience se reserva el derecho de admisión sin reembolso alguno.
El participante deberá utilizar el material conforme a las indicaciones de los pilotos instructores y no hacer nada que pueda deteriorarlo. En caso de conducta peligrosa, en caso de falta de diligencia en el pilotaje o del incumplimiento de las reglas de seguridad por el cliente, el piloto instructor podrá a cada momento interrumpir la práctica. La parte de la práctica no ejecutada por intervenir cualquiera de las circunstancias anteriores NO será reembolsable.

6- Rogamos máxima puntualidad: Si no te presentas en el día y hora contratado la experiencia quedará por realizada, sin posibilidad de reembolso por parte de Cars Experience. Su falta de puntualidad no puedes afectar a los conductores que van detrás de usted.

7- Experiencias sujetas a condiciones meteorológicas. Si el día que se realiza la actividad las condiciones meteorológicas no son favorables Cars Experience te proporcionara una nueva fecha para la actividad,en este caso tendra una validez de un   máximo de 3 meses mas para poder realizar la experiencia.

8- Para todas las experiencias: Edad Mínima 19 años y Carnet de conducir vigente.

9- Infracciones: Si en el transcurso de la experiencia se produjera algún tipo de infracción de tráfico que diera lugar a sanción Cars Experience queda autorizado para indicar a la Administración los datos correspondientes al conductor del vehículo.

10- Grabaciones DVD o con targeta SD: En caso de que exista cualquier tipo de fallo o defecto en las grabaciones de DVD contratadas por los clientes, Cars Experience devolverá el importe del DVD proporcional de la experiencia no grabada. En ningún caso el cliente tendrá derecho a repetir la experiencia contratada. Si el DVD ha sido un regalo de Cars Experience al cliente y sale defectuoso, Cars Experience no regalará uno nuevo ni abonará el importe correspondiente.

11- Accidentes: Cars Experience no se hará nunca responsable de los accidentes corporales sobrevenidos en el momento de las prácticas. No se hará nunca responsable de toda consecuencia física ni lesión sobrevenida durante o después de la práctica. Tampoco se hará responsable de robos, desapariciones, deterioros u otros daños de todo objeto u otro que pertenezca al cliente o a uno de sus invitados, ni de la vigilancia de los niños.

12- Circuito: El número de vueltas de las prácticas de pilotaje varía con arreglo al kilometraje de los circuitos. Hay estas longitudes de circuito:
Circuitos cortos : Montmeló Escuela (1,7KM) y La Selva (2,2KM)
Circuitos largos : Montmeló Nacional (3,0KM), Jarama-Madrid (3,8KM), Cheste-Valencia (3,1KM), Calafat (3,2 KM), Medios: Los Arcos-Navarra (2,6KM), Motorland –Alcañiz (2,6Km), Castellolí (2,4KM)

13- Rutas por carretera Las rutas por carretera Low Cost o Oferta Limitada que se contabilizan por Kilómetros son en vías rápidas. Las rutas de 7 Km se debe realizar en un tiempo máximo de 6 minutos aproximadamente y las rutas de 20Km en un tiempo máximo de 15 minutos aproximadamente. Si el tiempo de conducción se ve superado por el tipo de la experiencia seleccionada, recortaremos los kilómetros de esta forma evitamos atascos y esperas con los demás participantes.
En las rutas por carretera Low Cost o Oferta Limitada NO se admiten devoluciones o cambios.

14- Precios: Los precios indicados se entienden con IVA (21%) incluido. La empresa se reserva el derecho a modificar sus precios al haber variaciones del precio de compra de las prestaciones exteriores, las tasas, los salarios del personal, los precios de alquiler de los circuitos, y el precio de la gasolina, entre otros. En ningún caso se modificarán los precios de los bonos ya contratados y pagados por los usuarios de los servicios.

15- Normativa: Cars Experience realiza experiencias de conducción en Circuito y Rutas por carretera donde se deberán respetar las normas de circulación y velocidad establecidas. En ningún caso son experiencias de velocidad y pilotaje.

16-Obsequios: No se aceptaran reclamaciones o devoluciones en cualquier Obsequio o Promoción Gratuita que le haya regalado Cars Experience.

17- Validez del Cheque Regalo: Todos los cheques regalo tienen 12 meses de validez desde la fecha de la COMPRA. Esto significa que han de realizar la actividad de conducción dentro de este periodo de tiempo. Para poder realizarla teniendo el cheque regalo caducado, han de abonar el recargo de 80 Euros por caducidad del mismo. Dicho importe le da derecho a extrender la validez del cheque regalo hasta 3 meses más.

18- Todas las reservas,avisos,anulaciones,etc unicamente se realizan via mail o correo electrónico.

 

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